O consumidor está sentindo na pele o reflexo da compra da Varig pela Gol.
Há caso de quem comprou passagem com antecedência, para o exterior, ter sido informado pela Gol que tal vôo foi cancelado. Ao se queixar por ter sido remanejado para vôo da empresa em outro horário e data, foi encaixado em vôo da Varig, com a desculpa de que está havendo readequação da malha aérea. No dia da viagem, o consumidor terá que chegar duas horas antes, passar antes pelo check-in da Gol, preencher um formulário e depois ir para o da Varig. Além dos transtorno ainda terá que torcer para que não haja overbooking.
Maria Inês Dolci - Folha de São Paulo
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